- 逐字文稿 -

大家好，我是趋势顾问叶文诗 Sophia ，欢迎收听WGSN在线趋势学院，如今的消费者更加理性和专业，并且 TA 们越来越需要被关注、共情与共鸣，在我们的2026STEPIC报告中预测的情绪微光将成为消费者的一种工具，以应对全球多重危机和愈发黯淡的未来。通过本次课程， WGSN与您共同探讨从消费者情绪关怀出发的情绪微光新机遇，带您了解情绪微光。

本节课程将会为大家解析情绪微光这个新兴消费者心态，以及其中的驱动因素。

首先是消费者新兴心态，我们将引导您通过WGSN预测工具来了解情绪微光

首先我们来看到2026宏观驱动因素，利用WGSN的STEPIC分析依据，我们追踪了社会、科技、环境、政治、行业和创意等领域的发展，并在此基础上总结了推动2026年变革与进步的六大驱动因素。

社会：年龄光谱：各国的发展路径各有不同，有些国家的人口迅速老龄化，而其他国家的青年人口持续增加。因此，品牌需要以灵活、开明的态度来应对不同年龄阶段和人生重要时刻，以适应不同国家和地区的需求。

科技：科技向善：在这个时代，科技乐观主义者和科技悲观主义者都会认识到一个共同点，那就是科技需要更平衡、更清晰的运用方式，并且要杜绝像病毒一样传播的虚假信息。也就是说，无论你对科技是持积极态度还是担忧态度，都会认同科技应该被更加负责地使用，不应该成为虚假信息的传播渠道。

环境：生态负责：现在人们对气候危机的看法已经从认为“有点紧急”变成“非常紧急”，消费者也要求企业对此负责。为了赢得消费者的信任，品牌需要支持并奖励那些符合道德标准的努力，而不是做表面文章。也就是说，企业需要真正做出积极的环保行动，而不是仅仅做些形式上的绿色宣传。

政治：地缘政治态势：区域联盟和新科技正在挑战大企业的主导地位和全球化，但在这个不平等日益加剧的世界里，如何创造公平的竞争环境仍将是2026年的一个棘手问题

行业：矛盾的消费观：人们的消费观念常常有冲突：当经济和政治观点越来越不一样时，很多人就会按照自己的价值观去花钱买东西，这会让不同的经济体和互联网一起发展。但是，随着环境问题的恶化，那些只看重眼前利益、不考虑长远的企业，最终会受到自己的贪婪带来的惩罚。

创造力：世界构建：未来我们将迎来一个世界构建的时代，我们将用创新的方式来展望新世界。这意味着我们需要创造新的词汇来描述这个瞬息万变的星球。这些新词汇将成为我们理解世界、制定解决方案的必备工具。在2026年，想象力将被视为一种重要的生活和商业技能。这意味着我们需要学会用创意和创新来应对未来的挑战，从而创造更好的解决方案。

而消费者新兴心态中的情绪微光与2026年宏观趋势的链接：我们可以看到是与驱动因素世界构建相关，开发新的世界和分享引人入胜的故事将是帮助理解时代意义和构建更好的解决方案的必要工具。想象力将被视为一种必要的生活和商业技能。

从此而来，衍生到我们可以尝试的创新领域，以情绪微光拓展商业领域，情绪微光指的是美好心情的瞬间，如喜悦、宁静和安全，而非负面刺激。在危机四伏的时代里，情绪微光日益成为各个阶段的重要考虑因素，无论是产品开发，还是品牌建设或市场营销。

消费者情绪中情绪微光是关键情绪，WGSN预测敬畏是2024年的关键情绪，创想是2025年的关键情绪，在2026年，我们将看到情绪微光成为一种珍贵的危机应对工具。虽然情绪微光高度主观，这些意外的美好对所有文化背景和世代拥有普遍吸引力，意味着从产品和服务到品牌宣传和企业文化，品牌必须把情绪微光融入业务的方方面面。

最后我们来看到核心理念：感官魅力，通过感官魅力引发情绪微光，同时也是我们在2026年可以尝试的产品策略方向。产品的设计不仅要考虑产品的外观，还要考虑产品给用户带来的感受。这是多感官的，但也是多情感的。消费者的疲倦程度达到新高。无论是身体还是精神上，品牌帮助丰富他们的体验，会让他们感觉更良好。多感官产品和服务可促进休息娱乐，是解开当代生活束缚的重要良药。

那怎么定义情绪微光呢？情绪微光是指愉快、满足或惊喜的短暂时刻，它可以是听到你最喜欢的一首歌，在早晨散步时遇到一只友好的小狗……这些微小私人，却能够在内心体会的快乐，在看似分崩离析的世界里，成为了一股慰藉和动力的重要来源。

情绪微光与引爆正好相反，包括快乐、舒适和安全的微瞬间。可以对抗压力、悲伤、焦虑和其他负面情绪。将日益成为治愈世界创伤的一种重要方式。心理治疗师Deb Dana将“情绪微光”定义为喜悦、平静或安稳的瞬间，与负面刺激相反，这些瞬间将在多重危机中为我们带来弥足珍贵的快乐体验。

它们是情绪触发器（对暴力、偏见等不适话题的情绪反应）的方面，也是治愈刻薄世界综合征的良药。虽然情绪微光高度主观，这些意外的美好对所有文化背景和世代拥有普遍吸引力，意味着从产品和服务到品牌宣传和企业文化，品牌必须把情绪微光融入业务的方方面面。

那么消费者又有哪些转变呢？通过消费者洞察，我们发现犒赏文化，也就是为日常生活增添乐趣的小时刻，在消费者中日渐流行，价格实惠、简单易得的小犒赏已成为年轻人的慰藉和减压之道。

在TikTok上，#littletreat小犒赏浏览量已超过4000万，#treatyourself犒赏自己浏览量超过30亿。内容包括购物开箱或突出小确幸瞬间的视频。除了美食或产品犒赏，度假等放纵的体验也能让消费者忘却世俗，在逃避中找到快乐。比如，在迷你吧中备有宿醉美容必备品，以及用于舒缓“宿醉焦虑”的Earlybird CBD软糖，帮助消费者在放纵后获得放松舒适的体验。

消费者正在重新评估他们能够（和想要）实现哪些里程碑，以及哪些对他们更重要，对很多人而言，传统的人生里程碑已变得遥不可及，或者说，他们不再对其趋之若鹜，这就为品牌创造了庆祝更小、更实际的胜利（又叫“小里程碑”）的机会。

83%的Z世代和77%的千禧一代正感受至实现人生里程碑的压力，正念的小里程碑是衡量人生成就的新指标，超越了传统的工作买房、结婚生子等里程碑和时间线。一次成长，自我发现，治愈、心里健康等都是值得庆祝的正念时刻，消费者价值观的转变，从传统功成名就到如今的自我认同。这就为品牌提供了明确的介入机会，为他们生活中除了理想的工作、婚姻和孩子之外的其他（或更小）时刻提供支持。

从去年兴起的多巴胺情绪延续到注重情绪健康，青年们的情感诉求和价值观已经发生变化，我们可以看到新Ip chiikawa的流行；以柔软抵御这个残酷的世界，是chiikawa的精神内核。

残酷的背景设定带来情感共鸣：生活在世外桃源中的小动物们一样会住在破烂洞穴里，需要工作攒钱，考证、讨伐怪物来保证生存。每集简短的时长让人们在高压快节奏的生活中，利用碎片化时间轻松感受到简单直白的勇气、友情、互助，从而治愈自己的坏情绪。chiikawa也被称为“成年人的电子布洛芬”。乌萨奇发疯大叫的表情包也被疯狂转发，以表达对生活的不满。

因此，品牌也应注重情绪的建设性方面，以建立新连接、提供独特体验，并构建社群帮助消费者应对他们所面临的不确定性和逆境。顺应消费者庆祝小确幸、建立亲密连接和重新定义成功的新关注点。

最后，除了积极的一面，暗黑情绪同样也是值得关注的，消费者和设计师正在拥抱一种更暗黑的情绪，作为应对全球焦虑和恐惧的方法。利用黑暗让外在世界平静下来，并反省和鼓舞内心，成为消费者寻求慰藉、调节情绪的重要方式之一。

美国品牌Ash+Ruin生产“用于世界末日的”蜡烛。这个想法是在新冠疫情期间形成的，因为创始人不断收到负面消息，经历了恐惧和仇恨。Ta们因此生产“庆祝末世”的蜡烛

暗黑空间及拥抱暗黑情绪的潮流，也使得亚文化潮流，暗色系重新回归。

最后，我们来梳理下从新兴心态的驱动因素出发，我们了解了宏观的驱动因素，再到消费者转变中的四大洞察，犒赏文化、小里程碑、情绪健康、暗黑情绪；更深入的了解了情绪微光这个新机遇，那又会带来哪些未来产品机遇呢，请关注下期情绪微光未来产品机遇课程！

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